La
mediación como método de resolución alternativa de disputas implica la
intervención en el proceso de negociación de una tercera parte neutral e
imparcial, cuyo papel consiste en asistir a las partes en su efectiva
comunicación, en el análisis del conflicto y en la búsqueda de una solución
aceptable para todos.
Los
mediadores observamos
el conflicto. Debemos tener claro en que medida influenciamos lo que
observamos. Los aportes realizados por la teoría del observador de Humberto
Maturana y Heinz Von Foerster , nos han mostrado como el
sujeto observador construye a los objetos de la realidad. Se trata de un nuevo
paradigma: el observador condiciona lo observado.
Objetivo General: Crear un espacio de
diálogo y negociación, para el establecimiento de funciones que permitan la
resolución del conflicto. (Manejo y dirección de la empresa).
-Entrevista con las partes, de manera individual para
conocer perspectivas.
-Junta con ambas partes.
Objetivo General: Crear un espacio de
diálogo y negociación, para el establecimiento de funciones que permitan la
resolución del conflicto. (Manejo y dirección de la empresa).
-Entrevista con las partes, de manera individual para
conocer perspectivas.
-Junta con ambas partes.
-Sesiones
o juntas posteriores ( si estas son requeridas), para terminar de definir las
funciones. (Puesto que estos temas no se pueden resolver en tan solo una
sesión).
Desde
el punto de vista sistémico, el proceso de mediación configura un sistema
porque consiste de elementos interconectados (las partes en conflicto, sus
letrados, el o los mediadores); es dependiente de un metasistema significativo (la
sociedad); además tiene un comportamiento global (durante el proceso de
mediación); y presenta un tipo reconocible de egresos a partir de ingresos
característicos (ingresos: el conflicto, expuesto por las partes, egreso: el
acuerdo, si se concreta); asimismo es capaz de mantener su organización interna
durante cierto tiempo (mientras dura el proceso de mediación).
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